ENTREGA DE LOS NEUMÁTICOS
1/ ¿CÓMO PUEDO SEGUIR LA ENTREGA DE MI PEDIDO?
Puedes seguir tu pedido en tiempo real, entra en [ Mi Cuenta ], luego haz clic en [ Mis Pedidos ] y selecciona el pedido en cuestión.
Los estados de envio de tu paquete:
- Pre-admisión
- Clasificado
- En tránsito
- En Reparto
- Entregado
Cuando se envíe tu pedido, también recibirás toda la información en un correo electrónico titulado [ Seguimiento de tu pedido ] que contiene un enlace al sitio web del transportista encargado de la entrega de tu pedido.
2/ ¿QUIÉN VA A ENTREGAR MI PEDIDO?
Su nombre podría ser Juan, trabajar en SEUR . Una vez que tu pedido sea expedido, sabrás el nombre de la compañía de transportes que se encargará de tu entrega. Esta información se te envía en el correo electrónico titulado [Seguimiento de tu pedido].
3/ ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
La expedición de tu pedido se hace en 48-72h, para ser entregado en un plazo de 2 a 7 días laborables. La entrega se realiza en la dirección indicada en el momento de la validación final de tu pedido.
4/ ¿SE PUEDE ENTREGAR MI PEDIDO EN LAS ISLAS?
Nuestra cobertura geográfica se extiende a España peninsular, Baleares, Canarias, Formentera y Melilla y Ceuta. No ofrecemos entregas al extranjero. Los gastos de envío son :
- Para las Islas Baleares, se cobrará un suplemento a tanto alzado de 60 euros (IVA incl.) por artículo con un mínimo de 120 euros (IVA incl.).
- Para las Islas Canarias, se cobrará un recargo a tanto alzado de 60 euros (IVA incl.) por artículo con un mínimo de 120 euros (IVA incl.).
- Para la isla de Formentera, se facturará un recargo a tanto alzado de 60 euros (IVA incluido) por artículo, con un mínimo de 120 euros (IVA incl.).
- Para Melilla y Ceuta (Marruecos), se facturará un recargo a tanto alzado de 60 euros (IVA incluido) por artículo, con un mínimo de 120 euros (IVA incl.).
5/¿QUÉ DEBO HACER SI NO ESTOY PRESENTE EL DÍA DEL REPARTO?
Nuestro transportista dejará un aviso en tu buzón. Podrás seguir las indicaciones transmitidas en el aviso. ADVERTENCIA: En ausencia de tus instrucciones, el transportista conservará tu paquete durante 7 días. Después de este período, tu pedido será devuelto automáticamente a nuestro depósito de envío y te tendremos que aplicar los gastos de devolución (25 euros sin IVA por neumático en Península, 87 euros sin IVA por neumático para Islas Baleares, Isla de Formentera, Islas Canarias y Melilla y Ceuta.).
6/¿QUÉ DEBO HACER CUANDO ME ENTREGAN?
Bien sea una entrega de 1001Neumáticos u otra, se recomienda verificar siempre cuidadosamente el número y la conformidad de los paquetes presentados. Si esperabas neumáticos bonitos y brillantes y el repartidor te da una camilla de masaje, es probable que se haya equivocado. ¡Sí! esto sucede muy raramente y ¡Sí! estaremos a tu servicio si es necesario, para resolver la situación.
Nuestros pedidos se envían generalmente en paquetes que contiene de 1 a 2 neumáticos (dependiendo de las dimensiones). Te invitamos a anotar todas tus observaciones en el albarán de entrega del conductor.
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