SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Tu pedido se enviará en un plazo de 24 horas, para su entrega en un plazo de 2 a 7 días laborables. La entrega se realiza en la dirección indicada al confirmar tu pedido. 

La fecha de entrega estimada se indica en el correo electrónico titulado [1001Neumaticos] ¡Tu pedido ha sido tramitado! 

Una vez registrado(s) tu(s) paquete(s), recibirás un primer correo electrónico, así como en cada nueva etapa del seguimiento, en el que se indicará el nombre del transportista encargado de tu pedido :) 

Es probable que tu pedido esté compuesto de varios paquetes, que pueden ser entregados con varios días de diferencia.

Recibirás un correo electrónico con el seguimiento detallado de cada paquete enviado y podrás seguir el progreso del envío en cualquier momento desde tu espacio cliente.

Nuestro transportista dejará un aviso de paso en el buzón, Podrás seguir las instrucciones del aviso. 

ATENCIÓN: Si no sigues estas instrucciones, el transportista guardará el envío 10 días. Transcurrido este plazo, tu pedido será devuelto automáticamente al remitente.

 Al recibir tu(s) paquete(s), te recomendamos que compruebes atentamente el número y la conformidad de los paquetes presentados. Nuestros pedidos se envían generalmente en un paquete que contiene 2 neumáticos (según el tamaño). Por favor, anota cualquier observación en el albarán del repartidor.

Los transportistas entregan los paquetes de lunes a viernes. No hay entregas los fines de semana.

Si recibes un correo electrónico en el que se te informa de una situación inusual, basta con que te dirija a la sección de preguntas frecuentes (FAQ) que figura al final del correo electrónico en cuestión para obtener toda la información que necesitas.

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